Zamówienia
Jak złożyć zamówienie?
Zamówienie złożysz poprzez wybranie produktu i kliknięcie przycisku Dodaj do Koszyka.
Po przejściu do Koszyka będziesz mógł/mogła zmodyfikować ilość wybranych produktów, oraz wybrać metodę wysyłki.
Następnie należy przejść do płatności, gdzie uzupełnisz dane do wysyłki i dokonasz wyboru dogodnej dla siebie metody płatności.
Na koniec pozostanie zaakceptować nasz Regulamin i kliknąć przycisk Kupuję i płacę.
Jak użyć kod rabatowego?
Jeśli otrzymasz od nas kod rabatowy, wystarczy wpisać go w pole Kod kuponu po przejściu do Koszyka i kliknąć przycisk Wykorzystaj.
Jak szybko wysyłacie zamówienie?
Zamowienia staramy sięwysłać w ciągu 24 godzin od otrzymania wpłaty za zamówienie w dni robocze.
Czy mogę wprowadzić zmiany w zamówieniu?
Po potwierdzeniu zamówienia nie ma już możliwości jego modyfikacji (np. koloru, ilości, adresu wysyłki, metody płatności, czy ilości produktów).
Czy mogę anulować moje zamówienie?
Jeśli zdecydujesz się zrezygnować z zamówienia, skontaktuj się z nami. Dokonamy weryfikacji, czy na danym etapie realizacji jest możliwość anulacji Twojego zamówienia.
Wysyłka
Jaki jest koszt dostawy?
Koszt i warunki dostawy dostępne są pod tym linkiem.
Jakie są metody dostawy?
Wysyłamy za pośrednictwem Paczkomatów In Post, DPD, Orlen Paczki, Poczty Polskiej.
Co, jeśli zamowienie dotrze do mnie uszkodzone?
W przypadku dostawy kurierskiej DPD: jeśli od razu stwierdzisz uszkodzenie towaru, prosimy o spisanie protokołu szkody i kontakt z nami. W przypadku szkody niejawnej – można wezwać kuriera do spisania protokołu nie później niż w ciągu 7 dni, licząc od doręczenia przesyłki.
W przypadku dostawy Orlen Paczka: jeśli jest szkoda jawna (widoczna przed rozpakowaniem przesyłki, uszkodzony, rozdarty, zamoczony karton itp) należy od razu przy odbiorze zgłosić ten fakt pracownikowi punktu, który powinien to odnotować przy zgłoszeniu.
Paczkomaty In Post: jeśli doszło do uszkodzenia lub ubytku przesyłki w transporcie, odbiorca powinien zgłosić zastrzeżenia i chęć sporządzenia protokołu szkody w momencie doręczenia. Paczkomaty umożliwiają złożenie reklamacji w momencie odbierania przesyłki. W tym celu należy, skorzystać z odpowiedniej opcji w Paczkomacie a następnie ponownie umieścić w nim przesyłkę do dyspozycji firmy Inpost i postępować zgodnie ze wskazówkami na Paczkomacie.
Płatności
Jakie są dostępne metody płatności?
Honorujemy przelew tradycyjny, Przelewy24, oraz płatności kartą kredytową, lub debetową.
Co się stanie, jeśli nie opłacę zamówienia?
Anulujemy je w ciągu 3 dni.
Zwrot i wymiana
Czy mogę wymienić zamówiony towar?
Nie prowadzimy wymiany produktów.
Czy mogę zwrócić moje zamówienie?
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Jako konsument musisz zapłacić za przesyłkę zwrotną. Natomiast my zwrócimy Ci koszt przesyłki w pierwszą stronę w wysokości równej najtańszej przesyłce w ofercie.
Na jaki adres odesłać towar w przypadku rezygnacji?
Możesz odesłać zamówienie na nasz adres:
Nettletree Arkadiusz Pokrzywa
ul. Czereśniowa 10
95-100 Lućmierz Ośrodek
lub do Paczkomatu
Paczkomat ZGI11M Ozorkowska 78 95-100 Zgierz
podając adres email: kontakt@nettletree.pl, oraz nr telefonu 729113160
Kiedy otrzymam pieniądze za zwrot towaru?
Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
Reklamacja towaru
Jak złożyc reklamację?
Informacje o reklamacji znajdiesz tutaj.
